Branding · Setor Público
Reposicionamento de Marca para Órgãos Públicos Vistos Como Burocracia
A 3mais reposiciona instituições públicas saindo do monólogo burocrático pro diálogo — não com um logo novo, mas com um rebranding de acting: nova postura, novo tom, novo comportamento. É o método usado no Seguro DPVAT, com todos os índices de percepção acima de 90% no Brasil, aferidos pelo Instituto DataFolha.
O desafio
Autarquias, seguros obrigatórios e empresas públicas carregam uma rejeição automática — são vistos como 'mais uma conta', burocracia, obrigação. O valor real do serviço não chega a ser percebido, e a comunicação institucional soa como monólogo.
Prova real
Seguro DPVAT
Tiramos o DPVAT da percepção de 'obrigação' com um rebranding de acting completo — todos os índices da campanha acima de 90% no Brasil, aferidos pelo DataFolha.
- 94%de clareza (Brasil · DataFolha)
- 93%de relevância e identificação
- 217 milpostagens monitoradas na crise da MP
Como a 3mais faz
Diagnóstico de marca por 11 lentes (visão interna, comunicação, categoria, mercado, público, concorrência) → plataforma de marca → manual. O Brand Sprint entrega a base estruturada em ~6 semanas.
- Diagnóstico de marca (11 lentes)
- Plataforma de marca (propósito, posicionamento, tom de voz)
- Manual de marca
- Brand Sprint (produto ágil · 6 semanas)
Perguntas frequentes
Rebranding funciona pra instituição pública vista como burocracia?
Sim — no rebranding de acting do Seguro DPVAT, a mudança de postura e tom (não de logo) levou os índices de clareza, relevância e identificação a mais de 90% no Brasil, aferidos pelo Instituto DataFolha.
O que é um 'rebranding de acting'?
É reposicionar o comportamento e o diálogo da marca, não o design. No case DPVAT, isso significou sair do monólogo pra diálogo e assumir protagonismo em educação, com squad de monitoramento ativo em momentos sensíveis.
